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Comprar en Marketplace Facebook (Guía 2025)

Tabla de contenidos

El ocaso de Facebook Marketplace y el surgimiento de la App Zueño. En los últimos años, Facebook Marketplace se consolidó como una plataforma popular para comprar y vender productos de segunda mano. Sin embargo, diversas razones tales como cambios en el algoritmo, competencia creciente y la evolución de las necesidades de los usuarios, han llevado a una disminución en su efectividad. Sin contar con escenarios de inseguridad y posibles estafas cada vez más recurrentes desde la plataforma. 

Ante este escenario, surge Zueño, una nueva aplicación diseñada específicamente para satisfacer las demandas del mercado venezolano y ofrecer una experiencia de compra-venta más eficiente y sobre todo segura.

Marketplace de Facebook en la actualidad

Fuente: Freepik.es

Desde el 2020 aproximadamente, en Venezuela se ha registrado un aumento de secuestros exprés y robos que se originan en ofertas falsas publicadas en Facebook Marketplace. Los delincuentes utilizan esta plataforma para engañar a sus víctimas y llevar a cabo sus actos delictivos. Aunque  no es un modus operandi exclusivo en Venezuela, el impacto es mayor dadas las condiciones socioeconómicas en el país. 

Según un informe del Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC), publicado en abril de 2021, el 70% de los secuestros registrados en el país estaban vinculados a estafas perpetradas a través de la plataforma Facebook Marketplace. Esta alarmante estadística revela la conexión entre el auge de las transacciones en línea y el incremento de actividades delictivas, donde los delincuentes utilizan la confianza que generan las plataformas digitales para atraer a sus víctimas y cometer sus fechorías.

Medidas de seguridad para comprar

No es posible que como usuarios tengamos que tomar medidas de seguridad extremas para comprar en esta plataforma. Si bien las estafas están a la orden del día, parece que comparar en marketplace Facebook implica poner en riesgo bienes o pero, la integridad física. Veamos algunas sugerencias que puedes aplicar en nuestra guía 2025. 

De ahí que, a fin de garantizar una compra segura a través de la plataforma Marketplace, la Dirección Nacional de Investigaciones de Robo y Hurto de Vehículos del CICPC recomienda seguir una serie de pautas:

A fin de garantizar la seguridad de ambas partes, se sugiere realizar la entrega del bien en lugares públicos concurridos o en instalaciones policiales. Se sugiere no pautar realizar las entregas en lugares remotos o desconocidos para el comprador. Por supuesto, las ofertas sospechosas suelen enmarcarse en ubicaciones alejadas, donde hay poca o ausencia de presencia de módulos o funcionarios y en general fuera de la luz pública. Si el lugar que propone el vendedor cumple con alguna de estas características, se sugiere abortar el proceso de compra. 

Si se desea negociar el precio en persona, se recomienda acordar el encuentro y el acuerdo en una oficina de cualquier organismo de seguridad del Estado. El Cicpc ha puesto a la disposición de los ciudadanos oficinas especialmente habilitadas para este tipo de encuentros, de manera de  garantizar la mayor seguridad en la transacción. También es importante informar a terceras personas información detallada sobre el lugar donde va a realizar la negociación y las características del objeto a negociar.  No te arriegues a pagar por adelantado y mucho menos sin haber recibido la compra. Para evitar estafas, es más seguro y confiable pagar al momento pautado para la entrega.

Las recomendaciones de Facebook 

Tomando en cuenta esta situación evidente y preocupante, Facebook ha creado una guía para ayudar a sus usuarios a realizar compras seguras en Marketplace, y que queremos incluir en esta guía 2025, veamos: 

  • Pon en práctica tu sentido común cuando te comuniques con la otra persona, vendedor o comprador. Aplica en las dos situaciones. Verifica siempre la identidad del vendedor o comprador antes de realizar cualquier transacción. Por ejemplo, solicita fotos adicionales del producto, referencias y verifica su perfil en Facebook. Además, desconfía de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas. 
  • No compartas información personal como la dirección de tu casa o de tu lugar de trabajo.Evita compartir información personal innecesaria, como tu dirección exacta o número de teléfono, hasta estar seguro de la transacción. Mantén la comunicación dentro de la plataforma..
  • Lleva el celular contigo y asegúrate de que la batería esté cargada. Guarda el número de teléfono de las autoridades locales como contacto de emergencia en tu teléfono móvil.
  • Evita llevar cantidades excesivas de dinero en efectivo contigo.
  • Utiliza una aplicación para compartir tu ubicación en directo o una función similar para que un familiar o amigo pueda saber dónde estás durante el encuentro programado.

¿Te han estafado en Marketplace?

Si eres víctima de una estafa relacionada con Facebook Marketplace, es fundamental que realices una denuncia formal ante las autoridades. De hecho, cualquier persona en conocimiento de un hecho (sea familia o no) debe acudir los  organismos de seguridad o a la la oficina de Atención a la Víctima del Ministerio Público a poner la denuncia. 

¿Zueño app, por qué deberías probar esta aplicación?

Entonces, frente a los riesgos de comprar en plataformas como Facebook Marketplace, Zueño app es una aplicación en línea segura que permite a los usuarios comprar de manera rápida y sencilla. A diferencia de Facebook Marketplace, Zueño app se enfoca en ofrecer una experiencia más personalizada y organizada, con características diseñadas para facilitar la búsqueda de productos nuevos y comprar planificando tu compra gracias a sus planes flexibles que puedes diseñar de acuerdo a tus posibilidades.

Ventajas de utilizar Zueño app:

  • Mayor seguridad: Zueño implementa medidas de seguridad más robustas para proteger tanto a compradores como a vendedores, reduciendo el riesgo de fraudes y estafas.
  • Categorías más específicas: La plataforma cuenta con una amplia variedad de categorías, lo que facilita encontrar exactamente lo que estás buscando.
  • Herramientas de búsqueda avanzadas: Los filtros de búsqueda te permiten refinar tus resultados y encontrar productos que se ajusten a tus necesidades y presupuesto.
  • Chat integrado: Comunícate directamente con atención al cliente a través del chat integrado, resolviendo todas tus dudas antes de realizar una compra.
  • Geolocalización: Encuentra productos cerca de ti y ahorra tiempo y dinero en envíos.

Cómo utilizar Zueño: una guía paso a paso

Obtener la app Zueño es tan fácil como buscarla en tu tienda de aplicaciones y presionar el botón de descargar, así de simple:

  1. Descarga la aplicación: Zueño está disponible para dispositivos iOS y Android. Descarga la aplicación desde tu tienda de aplicaciones y crea una cuenta.
  2. Explora las categorías: Navega por las diferentes categorías para encontrar productos que te interesen.
  3. Utiliza los filtros de búsqueda: Refina tus resultados utilizando los filtros de precio, ubicación, condición y otros criterios.
  4. Planifica tu compra: Una vez que hayas encontrado un producto que te guste, diseña tu plan de compra según tus necesidades y capacidad de pago.

El futuro de Zueño app y las compras online en Venezuela

Zueño app representa una nueva era para las compras online en Venezuela. Al ofrecer una plataforma segura, confiable y fácil de usar, Zueño está transformando la forma en que los venezolanos compran y venden productos. A medida que la plataforma continúa creciendo y evolucionando, podemos esperar ver nuevas características y funcionalidades que mejoren aún más la experiencia del usuario.

El comercio electrónico en Venezuela viven experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, impulsado por diversos factores como la pandemia, la inflación y la búsqueda de alternativas a las compras tradicionales. A continuación, te presentamos un análisis de las principales tendencias que están moldeando este sector:

Crecimiento Exponencial y Consolidación

Lo cierto es que el comercio electrónico sigue creciendo en Latinoamérica. En contextos más prácticos , ágiles y sencillos, son cada vez más las personas que prefieren comprar entre variadas categorías de productos así como  contratar  servicios en línea. 

Esto básicamente porque resulta de mayor comodidad y productividad para el usuario efectuar múltiples transacciones desde la casa u oficina, a través de una  PC o cualquier dispositivo móvil. Afortunadamente, el comercio electrónico en Venezuela no se queda rezagado.

De acuerdo con un estudio realizado por Usos de Internet en Latinoamérica 2016, por la plataforma Tendencias, el objetivo principal fue evaluar los hábitos y usos de Internet en la región. Un  78% de los encuestados respondió haber comprado en línea, lo que ubica a nuestro país en una quinta posición de penetración de tiendas en línea para ese momento. Lo que no lleva a resumir: 

  • Aumento de usuarios: Cada vez más venezolanos se suman al comercio electrónico, tanto como compradores como vendedores.
  • Ampliación de la oferta: La gama de productos y servicios disponibles en línea se ha diversificado significativamente, abarcando desde alimentos hasta productos electrónicos y servicios profesionales.
  • Consolidación de plataformas: Han surgido nuevas plataformas y las existentes se han fortalecido, ofreciendo una mayor variedad de opciones para los usuarios.

Pago Digital y Monedas Digitales:

Con la popularización de métodos de pago digitales y los sistemas de pago en línea, como transferencias bancarias y plataformas de pago, es más sencillo incluso más seguro comprar en línea. .

Aunque aún en desarrollo, el uso de criptomonedas como medio de pago ha ganado terreno, especialmente en sectores específicos.

Personalización de la Experiencia del Cliente

Las plataformas de comercio electrónico utilizan algoritmos para ofrecer recomendaciones de productos basadas en el historial de compras y los intereses de los usuarios. Se están implementando tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual para brindar experiencias de compra más interactivas y personalizadas.

Comercio Electrónico Social

Plataformas como Instagram y TikTok se han convertido en importantes canales de venta, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Los influencers juegan un papel cada vez más importante en la promoción de productos y servicios en línea desde la generación de contenido auténtico. 

Desafíos y Oportunidades

La inflación y las devaluaciones monetarias continúan siendo desafíos para el comercio electrónico en Venezuela. La falta de acceso a internet de alta velocidad en algunas regiones limita el crecimiento del comercio electrónico. Los ciberataques y el fraude en línea son amenazas constantes para los consumidores y las empresas.

El comercio electrónico ofrece una gran oportunidad para que los emprendedores venezolanos inicien sus propios negocios y lleguen a un público más amplio.

El Futuro del Comercio Electrónico en Venezuela

Fuente: Freepik.es

Se espera que el comercio electrónico en Venezuela continúe creciendo a un ritmo acelerado en los próximos años, impulsado por la creciente adopción de tecnologías digitales y la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de consumo.

Tendencias a seguir:

Venezuela ha mostrado un gran interés en los pagos electrónicos, con Mercado Pago liderando el camino. Sin embargo, a pesar de este crecimiento, el país aún tiene un gran potencial para expandir el uso de otros métodos de pago digitales. Las regulaciones existentes han sido un obstáculo para un desarrollo más acelerado del comercio electrónico. Vale destacar que aún existe una brecha considerable con otros países de la región. Las limitaciones legales y la falta de incentivos han frenado el desarrollo de un ecosistema de pagos más completo y eficiente. 

Es importante tomar en consideración cuales son las tendencias que podemos seguir en el desarrollo del comercio electrónico en Venezuela. 

  • Mayor integración con el comercio tradicional: Se espera una mayor integración entre el comercio electrónico y el comercio tradicional, con la aparición de nuevos modelos de negocio que combinan ambos canales.
  • Desarrollo de marketplaces locales: Surgirán nuevos marketplaces enfocados en el mercado venezolano, ofreciendo una mayor variedad de productos y servicios.
  • Mayor adopción de pagos móviles: Los pagos móviles se convertirán en la forma de pago más popular en el comercio electrónico.

Si estás buscando una alternativa a Facebook Marketplace para comprar y vender productos en Venezuela, Zueño App es definitivamente una opción que debes considerar. Con su enfoque en la seguridad, la facilidad de uso y la personalización, Zueño te ofrece una experiencia de compra-venta más satisfactoria.

El comercio electrónico en Venezuela se encuentra en una etapa de rápida evolución y transformación. Las empresas que se adapten a estas tendencias y aprovechen las oportunidades que ofrece este mercado, tendrán mayores posibilidades de éxito.

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